Pogoji poslovanja in politika zasebnosti

Dobrodošli na starinice.si,

kjer boste našli lepe in zanimive predmete iz preteklih časov. Vse se je začelo kot strastno zbirateljstvo in sčasoma preraslo v idejo, zakaj ne bi to, kar počnem najraje, spremenil v svoj posel. Spletna trgovina »starinice.si« sledi slovenski in EU zakonodaji tudi, če v pravilih poslovanja kaj ni izrecno navedeno. Sem samostojni podjetnik, ki ni davčni zavezanec, zato starine prodajam brez obračunanega vstopnega DDV-ja.

Imetnik spletne trgovine starinice.si (v nadaljevanju »trgovina«) je podjetje Starinice, spletna starinarna, Igor Krasnik s.p. (v nadaljevanju »ponudnik«), Cesta na Svetje 62, 1215 Medvode; e-poštni naslov: info@starinice.si; telefon: 040 559 116.

Ob registraciji v sistem spletne trgovine starinice.si, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. S potrjeno registracijo preko elektronske pošte obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Če uporabnik kadarkoli kasneje želi svoj naslov elektronske pošte zamenjati z drugim, mora zahtevek za to poslati na info@starinice.si. Sprememba elektronskega naslova bo izvedena v najkrajšem možnem času, o tem pa bo uporabnik obveščen po e-pošti. Uporabnik lahko izvede nakup tudi kot gost, brez registracije. V primeru takšnega nakupa uporabnik v postopku zaključka nakupa izbere možnost »Zaključi nakup kot gost« in v nadaljnjih korakih vpiše vse zahtevane podatke. Podatki o nakupu se uporabniku posredujejo na vpisani elektronski naslov. V primeru nakupa »kot gost« uporabnik ne ustvari uporabniškega računa in zato ne potrebuje gesla. 
Pogoji poslovanja trgovine, ki so skladni z zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), urejajo poslovanje trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA:

Opis artiklov

Predmete, ki jih prodajam, vedno karseda natančno opišem in opremim z verodostojnimi fotografijami. Kljub mojim prizadevanjem se lahko zgodi, da pride do napake ali da spregledam kakšno podrobnost. Za kakršnakoli vprašanja sem vam vedno na voljo prek e-pošte: info@starinice.si.

Cene

Spletna cena velja za vse obiskovalce trgovine. 

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Cene veljajo v primeru plačila z navedenimi načini plačila pod navedenimi pogoji. Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.

Postopek nakupa

1. Naročilo sprejeto
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Registriranim uporabnikom so na spletni strani ponudnika vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.

2. Naročilo potrjeno
Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih izdelkov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko.

3. Izdelek odpremljen
Ponudnik v dogovorjenem roku izdelek pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila izdelka, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

V primeru, da se kupec odloči za preklic naročila,  mora o tem nemudoma obvestiti ponudnika na telefonsko številko 040 559 116 ali preko e-maila info@starinice.si.  Če se zgodi, da je naročilo že odpremljeno, pošiljko kupec zavrne dostavni službi.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Plačilo

Po naročilu vas bom kontaktiral in dogovorili se bomo o načinu plačila. Trenutno lahko kupnino poravnate prek bančnega nakazila ali platforme paypal.

Prosim vas, da plačilo opravite najkasneje v štirinajstih dneh po nakupu. Po tem roku lahko ponudnik naročilo razdre.

Pošiljanje in stroški

Vse pošiljke bodo odpremljene v karseda varni embalaži in v najkrajšem možnem času po plačilu. Ker so artikli v trgovini različnih oblik in vrednosti bom stroške pošiljanja in vrsto dostave (standardna, priporočena, z zavarovanjem, s sledenjem …) v skladu z veljavnimi ceniki ponudnikov in po potrditvi kupca obračunaval od primera do primera. Strošek dostave lahko vključuje ceno dostavne službe, pakiranja in odpreme.

Ob morebitnih poškodbah blaga, ki bi nastale med dostavo pri zunanjem ponudniku, me o tem nemudoma obvestite in mi priskrbite čim več dokaznega gradiva – potrudil se bom, da v teh primerih skupaj poiščemo za vse najbolj ustrezno rešitev.

Vstopne dajatve

Kakršnikoli vstopni davki, carine ali druge dajatve, ki so posledica pošiljanja artiklov v državo naslova, so izključna obveznost kupca. 

Odstop / reklamacija / vračilo

V štirinajstih delovnih dneh po prejemu artiklov imate pravico odstopiti od nakupa brez navedbe razloga. Odstop od nakupa oziroma reklamacijo mora kupec sporočiti v pisni obliki prek klasične ali e-pošte na enega od spodaj navedenih naslovov. Naročeni artikli morajo biti vrnjeni s priporočeno pošiljko in v prvotnem stanju v 60 dneh. Stroške vračila krije kupec.

Zasebnost

VARNOST PODATKOV

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika.

Ponudnik za nedoločen čas hrani IP naslove vseh obiskovalcev trgovine starinice.si, pri registriranih uporabnikih pa še: ime in priimek, spol, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije, arhiv komunikacije s ponudnikom ter seznam vseh opravljenih naročil.

Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (dostava, pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.

Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.

Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.
• jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• pošiljatelj bo jasno razviden,
• različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

Zakonodaja

Poslujem skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). Z oddajo naročila oziroma plačilom blaga sprejemate splošne pogoje poslovanja. Za reševanje sporov je pristojno okrajno sodišče v Ljubljani (Slovenija).

Podatki o podjetju

Starinice, spletna starinarna, Igor Krasnik s.p.

Cesta na Svetje 62

1215 Medvode

Slovenija

Telefon: +386 40 559 116

E-pošta: info@starinice.si

Davčna številka: 34062335